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贵州银行思南支行:上门服务暖人心 人性关怀获好评
2018-01-29 12:54 作者:杨丽 来源:多彩贵州网
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 | 投稿

  多彩贵州网讯(杨丽)近日,贵州银行思南支行来了一位特殊的客户,他手持电话在营业厅内徘徊,在得知正常情况下办理激活业务需要本人亲自办理后,他显得格外焦急。

  该行大堂经理敏锐的察觉这里面一定另有隐情,于是在进一步的交谈中得知,客户母亲瘫痪在家,神志不清,无法前来柜台办理工会卡激活业务,并且类似情况在周围乡镇上还有许多。了解这一情况后,大堂经理迅速向会计主管、支行负责人反映,支行负责人高度重视,经过商量后决定为客户提供上门金融服务。

  通过与客户沟通,2018年1月19日,当天轮休的柜台人员主动放弃休息时间分别前往塘头镇、许家坝镇等乡镇对不方便到营业厅办理业务的客户提供上门服务。在到达客户家里后,该行工作人员针对客户需求办理相关业务,并对该行金融产品做了详细的宣传介绍,获得了客户本人及其家属的一致好评,感谢该行能上门为其上门激活工会卡,将服务送到家门,将温暖送到百姓的心坎上。

  “你们贵州银行真是太贴心了,从来没见过哪个银行会对我们普通老百姓这么用心服务,以后一定支持贵州银行的发展,有业务一定先想到贵州银行。”一位下肢瘫痪的阿姨在办理完业务如是说。

编辑:肖咏  
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