多彩贵州网讯(严替月 顾俊)秋冬时节，灯塔办事处白岩溪、打角冲、正光三个易地移民安置点迎来了大批精准扶贫户陆续搬迁落户，为有效解决移民搬迁户的用水需要，铜仁供水公司、供水安装公司践行“为民服务、用户至上”的服务理念，优化工作流程并前往上述三个安置点进行现场为民服务工作。

　　近半个月以来，白岩溪等地移民安置点约有近千户精准扶贫户陆续入住，为保障移民入住时及时开通和用上安全优质的自来水，铜仁供水公司与安置点物管进行了充分的沟通和协商，在方便用水户办理用水流程工作上作出以下工作安排：一是考虑到易地搬迁住户多、多数年纪较大且文化程度不高、对铜仁交通线路和供水办事流程不熟悉等问题。供水公司和安装公司将安排工作人员值守小区现场办公，在物管公司的协助下办理入户登记、下卡、开通用水等系列手续，实现足不出户就能解决供水用水问题，有效解决居民来回跑、多次跑的麻烦；二是提供供水便民利民上门服务，对每家每户的水表进行核对、水质进行检测，避免出现水费错缴和用水安全问题；三是主动向当地群众宣传供水常识、节水知识和供水立户安装手续办理流程，同时广泛收集意见建议以及在供水服务上存在的疑点难点问题，做到发现问题立即整改。

　　随后，工作组又驱车来到位于河西办事处的新庄村黄平组和尖坡组，该片区近期因山水水源受到污染，申请改用城市自来水，为尽快解决村民的用水需求，工作人员对实地进行了勘察，同时了解了两村民组的居民分布情况、地质海拔条件和需安装管线口径及总长度，并将制定具体施工方案力争在短期内加以解决。