“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”2020年7月17日下午，铜仁市第二人民医院的十一楼病区温馨的病房里唱起了生日歌，病房里充满欢声笑语，一场“特殊”的生日会正在进行。7月17日，是患者王奶奶的生日，自入院起便陪伴在她左右的医护人员们，在王奶奶84岁生日来临之际，给了她一个惊喜而温暖的美好祝福。

　　一个星期前王奶奶因为胸闷不适就诊于铜仁市第二人民医院内一科，经过一周的治疗及护理，王奶奶病情已经好转。7月17日早上，周辉信主任和张鑫护士长在查房过程中得知这一天是王奶奶的生日，便有了为奶奶过一个特殊生日的想法，这一想法得到了全体医护人员的积极响应。当天下午，内一科的医护人员集体到王奶奶的床前，齐声歌唱生日歌、送鲜花，向奶奶送去温馨的祝福，让她知道自己虽然生病在医院，但是并不孤单，有那么多的医护人员守护着她、关心着她，陪她一起过生日，度过最开心的一天。

　　这次为王奶奶过生日，体现了医护人员的工作已不单单是为病人做好疾病的相关治疗，更体现在通过落实系列护理新举措，真正为病人进行主动服务、感动服务、亲情化服务，营造出一个温馨、安全、舒适的就医环境，将“以人为本、以病人为中心”的服务理念贯穿工作始终。同时，在与病人接触和服务的过程中，不断提升医护人员的综合素质，展现铜仁市第二人民医院内一科“贴心、温暖、专业、全程”的病区服务理念，让到院的患者们感受到家一样的温馨与便捷，从而构建更加和谐的医、护、患关系。(铜仁市第二人民医院)