“现在的政策真是太好了，有你们这样的好警察，我们真的是感到非常安全”。这是两位行动不便的老人对碧江公安分局文昌派出所民警的赞扬。

　　为进一步树牢人民至上的服务理念，将“群众事无小事”的宗旨贯穿于日常工作中，最大限度方便群众办事，让群众少跑腿。近日，文昌派出所在开展“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动中，发现辖区有两名群众的身份证已办好但一直未到派出所领取。

　　经了解，万大爷腿脚不便且亲人都在外务工；万大妈也是行动不便并且还有八十岁的母亲需要照料。为了打通为民服务绿色通道，4月2日，文昌派出所组织民警开车及步行爬坡来到10公里以外的小江口村，上门将办理好的身份证送到了两位行动不便的老人手中。

　　通过送证上门服务，切实为“困难”群众提供了便利，融洽了警民关系，提升了人民群众对公安民警工作的认可度和对公安机关的满意度。