近日，碧江区和平乡矮龙村的万先生匆忙赶到碧江公安分局和平派出所寻求帮助称：自己未成年儿子因玩“和平精英、王者荣耀”等游戏，充值购买游戏皮肤、装备等造成经济损失49000余元，请求民警帮助处理。

　　民警与万先生详细交谈了解情况后得知，万先生年仅12岁的儿子痴迷手机游戏，背着万先生多次往游戏里充值购买游戏装备，直到万先生到银行取钱时，才发现银行卡里的近五万元钱不翼而飞，万般无奈的万先生急忙赶来和平派出所寻求帮助。

　　了解情况后，民警先后多次与游戏运营商客服及腾讯客服进行沟通、协调，按照相关退款手续要求为万先生提交了各项退款材料，并对万先生的儿子进行了批评教育，宣讲沉迷游戏的危害。最终在民警的不懈努力下，成功为万先生追回了被其儿子用于游戏充值的部分钱款，10月8日，万先生收到第一笔退款后，第一时间来到和平派出所对民警的帮助表示了感谢。(碧江公安)